هوش مصنوعی(Artificial Intelligence) علمی است که سروکار آن با ماشین های هوشمندی است که فکر میکنند و مانند انسان پاسخ می دهند. این فرصت استثنائی برای بازاریابی دیجیتال است و تاثیر هوش مصنوعی و یادگیری ماشین(Machine Learning) بسیار فراتر از باور است. روز به روز سازمان های بیشتری بدلیل مزایای فراوان به AI روی می آورند.

چارچوب برنامه ریزی فرایند بازاریابی الکترونیکی ۶ مرحله دارد SOSTAC شامل تجزیه و تحلیل وضعیت ، اهداف ، استراتژی ، تاکتیک ها ، اقدامات و کنترل است.

بازاریابی الکترونیکی طیف متنوع و گسترده ای از روشها رو در بر میگیرد که هر کسب و کاری با توجه به ماهیت، چشم انداز، اهداف و نوع مشتریانش ممکن است یک یا چند روش رو انتخاب و بکار بگیرد.

بازاریابی Omnichannel یک استراتژی است که به مشتری تجربه کاملاً یکپارچه از اولین نقطه تماس تا آخرین تجربه ارائه می دهد. این بدان معناست که مهم نیست مشتری برای ارتباط با یک نام تجاری از چه کانالی استفاده می کند، این کانال یک پیام مرتبط و سفارشی برای آن مشتری ارائه می دهد.