هوش مصنوعی(Artificial Intelligence) علمی است که سروکار آن با ماشین های هوشمندی است که فکر میکنند و مانند انسان پاسخ می دهند. این فرصت استثنائی برای بازاریابی دیجیتال است و تاثیر هوش مصنوعی و یادگیری ماشین(Machine Learning) بسیار فراتر از باور است. روز به روز سازمان های بیشتری بدلیل مزایای فراوان به AI روی می آورند.
شرکت توزیع تجهیزات الکترونیکی آمریکایی بست بای (Best Buy) بزرگترین شرکت خرده فروشی وسایل الکترونیکی در ایالات متحده آمریکا و کانادا بشمار می‌آید. دفتر مرکزی آن در مینه سوتا آمریکاست و در سال ۱۹۶۶ توسط ریچارد شولز ( Richard M. Schulze ) و جیمز ویلر( James Wheeler ) با نام Sound of Music که یک فروشگاه تخصصی صوتی بود تأسیس شد.
سیستم برنامه ریزی منابع انسانی ERP سیستمی است که داده های سازمان را یکپارچه می کند و از ایجاد داده های ناهمگون و تکراری جلوگیری می کند. سیستم ERP شامل طیف وسیعی از فعالیت‌های مختلفی است که به بهبود عملکرد یک سازمان منتهی می‌شود و تمام داده‌ها و فرایندهای یک سازمان را در یک سیستم نرم‌افزاری و در قالب یک بانک اطلاعاتی به صورت پیوسته، منظم و دقیق مدیریت می‌نماید.
