هوش مصنوعی(Artificial Intelligence) علمی است که سروکار آن با ماشین های هوشمندی است که فکر میکنند و مانند انسان پاسخ می دهند. این فرصت استثنائی برای بازاریابی دیجیتال است و تاثیر هوش مصنوعی و یادگیری ماشین(Machine Learning) بسیار فراتر از باور است. روز به روز سازمان های بیشتری بدلیل مزایای فراوان به AI روی می آورند.